51cg合作指南

阶段一：需求确认

合作开始前，先确认服务对象、问题范围和期望结果。需求越具体，后续选型和交付越顺畅。

操作步骤

1. 描述当前遇到的问题，尽量用一句话说明希望改善什么。
2. 列出涉及的服务对象和范围，判断是单一场景还是多个场景。
3. 确认期望的交付形式，是文档说明、方案比较还是操作指引。

资料准备

• 问题描述草稿，不需要正式格式，能说清即可。
• 已有的服务记录或流程说明，便于对照现状。
• 期望的时间节奏说明，不要求具体日期。

阶段二：资料准备

资料准备的目标是让双方对现状有共同理解。不需要完美文档，把关键信息整理清楚即可。

操作步骤

1. 收集与问题相关的服务记录、流程文档或历史说明。
2. 按时间顺序排列资料，标出重要节点和变化点。
3. 整理一份期望清单，写清楚希望保留和希望调整的部分。

资料准备

• 服务记录或流程文档的电子版，格式不限。
• 问题相关的背景说明，包括时间、范围和影响。
• 期望清单，建议逐条列出，便于后续核对。

阶段三：方案确认

结合需求问题和资料清单，从服务目录中筛选合适的方向，再通过方案选型比较表确认具体路径。

操作步骤

1. 回到服务目录，按问题场景找到对应的服务分类。
2. 进入方案选型页，用问题清单和比较表缩小范围。
3. 确定服务方向后，整理一份确认说明，写明选择理由。

资料准备

• 服务目录中相关分类的页面链接或摘要。
• 方案选型页的比较表截图或笔记。
• 确认说明草稿，列出选择理由和预期结果。

需要先看服务分类？前往 服务目录 ，或直接进入 方案选型 。

阶段四：交付验收

交付验收不是简单收尾，而是对照交付说明逐项核对，确认每个环节都符合预期。

操作步骤

1. 对照交付说明，逐项检查服务内容是否完整。
2. 记录与预期不符的部分，说明差异和调整建议。
3. 确认交付结果后，整理一份验收记录作为后续参考。

资料准备

• 交付说明文档，作为验收核对基准。
• 需求确认阶段的期望清单，逐条比对。
• 验收记录表，记录核对结果和备注。